HRS Web Services プライバシーポリシー
HRS株式会社（以下、「当社」といいます）は、当社が提供するWebサービスにおける利用者に関する情報（以下「利用者情報」）を以下の通り取り扱います。
Ver.1.1.4+3: 2020-07-15初版 2020-08-02改訂
(バージョニングポリシー)
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定義
本規約では、以下の用語を使用します。
- 「コンテンツ」とは、文章、音声、音楽、画像、動画、ソフトウェア、プログラム、コードその他の情報のことをいいます。
- 「本コンテンツ」とは、本サービスを通じてアクセスすることができるコンテンツのことをいいます。
- 「投稿コンテンツ」とは、利用者が本サービスに投稿、送信、アップロードしたコンテンツのことをいいます。
- 「個別利用条件」とは、本サービスに関して、本規約とは別に「規約」、「ガイドライン」、「ポリシー」等の名称で当社が配布または掲示している条件のことをいいます。
- 「管理者」とは、本サービスの管理・運営に携わる弊社の管理部門および情報技術部門従業員のことをいいます。
- 「リーダー」とは、管理者から指名を受け、アカウントの招待、失効、アクセス権限の与奪などについて他の利用者に対する一定の強制権限を持つ利用者のことをいいます。
- 「業務」とは、当社または利用者が受発注関係にあり、当社が事業として執り行う活動のことをいいます。
- 「当社関係活動」とは、当社または当社従業員、当社と取引関係がある者が当社の内外で行う、会議、打ち合わせ、情報交換、社会活動、委員会、懇親会、レクリエーションその他のあらゆる活動のうち、当社が認めたもののことをいいます。
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適用範囲
本プライバシーポリシーは当社がh-r-s.co.jpのサブドメイン上で提供する全てのサービス（以下「本サービス」）に適用されます。サービス別のプライバシーポリシーまたは利用規約等（以下「個別規約」）において個別に利用者情報の取り扱いを規定する場合は、個別規約も適用されます。本プライバシーポリシーと個別規約において矛盾が発生する場合は個別規約が優先されます。
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取得する利用者情報及び利用方法
当社は本サービスにおいて次のように利用者情報を取得及び利用します。
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ご提供いただく情報
利用者が本サービスを利用するに当たり、以下情報のご提供をお願いしています。
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アカウント登録情報
業務または当社関係活動の関係者であることを示すため、アカウント名、メールアドレスが必要です。 これらの情報は利用者による本サービスへのログイン、本サービス上における利用者識別、管理者またはリーダーによるアカウントの失効や再発行等に利用いたします。
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プロフィール情報
本サービス上でコミュニケーションを行う上で、プロフィール情報（氏名または当社従業員が認知可能な名前、アイコン画像、ステータスメッセージ、所属団体などのプロフィールや自己紹介文等）をご登録いただく場合があります。プロフィール情報は、本サービスの他の利用者のうち、社員である者と、同じ業務または当社関係活動に参加する者も閲覧することができます。
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技術サポート
メールアドレス、端末機種名、OS情報、使用しているブラウザの名称とバージョン等をお聞きする場合があります。これらの情報はお問い合わせに対する調査、返答のために利用します。
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自動で送受信および蓄積される利用情報
本サービスは、利用者が通常利用する中で、以下の情報を自動的に送受信し、当社サーバに蓄積します。
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クッキー（Cookie）
ユーザーの設定内容の保存等利用者の利便性向上、セッションの維持及び保護等のセキュリティのためにクッキーを利用します。 また、本サービスではGoogle Analyticsを利用する場合があります。ブラウザなどでクッキーを拒む設定にしている場合、ログインなどに不具合が生じる場合があります。
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ユーザーエージェント（利用環境）
利用者が本サービスを利用すると、IPアドレス、ブラウザの名称とバージョン、利用言語、大まかな地域、画面の大きさ等の情報が自動で生成、保存されます。これらの情報は利用者環境を分析し、サービス向上のために利用します。
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サービス利用状況に関する情報
利用者の投稿コンテンツは、当社サーバーに蓄積され、送信相手に送られます。このため、コンテンツの送信相手やデータ形式、操作日時、クリック履歴、それらの統計情報などがサーバー上に記録されます。
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位置情報
一部のサービスでは位置情報の利用が可能です。自発的に送信操作を行わない限り、位置情報は送信されません。
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第三者が運営するサービスの利用に係る情報
本サービスに含まれる一部のサービスでは、Googleアカウントなどとの連携でより便利になるものがあります。これらの連携を自発的に行った場合、当社のサーバに連携情報が保存されます。これらは連携対象となるサービスと連携を行ったことを連携先に示すための情報であり、パスワードやアカウント名などを当社サーバに保存することはありません。
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利用者による投稿コンテンツ
本サービスを介して投稿されたコンテンツは、当社のサーバに保存され、当社内の業務で使用されることがあるほか、管理者が必要に応じて確認できる状態になります。また、スマートフォン等のプッシュ通知を実現するため、投稿されたテキストはRocket.Chat Technologies Corp.、Google LLC、Apple Inc.のサーバを経由して配信される場合があります。
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利用者情報の利用目的
当社は取得した利用者情報を以下の目的で利用します。
- 当社業務およびその報告書等に使用するため
- 当社サービスの提供・改善・開発のため
- 利用者のスマートフォンにプッシュ通知を送信するため
- 利用者が本サービスを円滑に利用できるようにするため
- 利用者に権限を与奪したり、アカウントの失効または再発行を行うため
- 利用者からの問い合わせに対する対応のため
- 業務フロー等の改善やコミュニケーションの円滑化のため
- その他当社サービスに関する連絡を行うため
- 当社サービスのセキュリティ、不正利用防止のため
- スパム行為や不正アクセス等、不正利用防止のため
- 不正利用が発生した場合などに本人確認や連絡を行うため
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利用者情報の第三者提供
当社は、法令で認められる場合を除いて、利用者情報を利用者の同意なく第三者に提供することはありません。ただし、利用者が第三者のサービスと本サービスを連携して利用する場合、当社は必要最低限の情報（アクセストークンなどの識別情報）のみを第三者サーバと送受信します。
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利用者の権利
- 利用者はいつでも登録されているパスワード等の情報を、本サービス上で確認し、訂正することができます。また、投稿コンテンツおよびアカウント情報は当社の業務または活動に関する内容であることから、それらについて削除要請があった場合、業務記録保全のため必要十分な期間保全したのち、関連法規及び社内規定に従って適切に処理するものとします。
- 利用者は当社に対し、サービス上で確認できない個人情報の開示や利用目的の通知を求める場合、当社が別途定めた手続きに従って、次の場合を除き開示等を請求することができます。
- 開示することで本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 開示することで当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- 開示することが法令に違反することとなる場合
- 開示の請求が本人からであることが確認できない場合
- 開示の結果、当社保有の個人情報の内容が事実でないか削除されるべきと利用者が判断した場合は、当社が別途定めた手続きに従って、個人情報の訂正・追加・削除を請求することができます。その場合、当社は利用目的の達成に必要な範囲内で調査を行い、その結果に基づき当該個人情報の訂正・追加・削除を行います。
- 利用者から当社への個人情報の提供は任意ですが、必要な情報を提供いただけない場合、本サービスの一部を利用できない場合があります。
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退会者の情報
本サービスのアカウントを失効した場合、利用者情報は当該業務または活動の情報保持について必要十分な期間保全したのち、関連法規及び社内規定に従って適切に処理します。
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本プライバシーポリシーの改定
本プライバシーポリシーは改定されることがあります。重要な変更にあたっては利用者に対してわかりやすい方法にて改定内容を告知します。
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お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関して不明点がある場合、本サービスにおける利用者情報の取り扱いに関する質問・苦情・相談等がある場合はメールフォームよりご連絡ください。